Bệnh viện Thống Nhất tổ chức khóa đào tạo nâng cao chất lượng dịch vụ, tập trung hướng đến chăm sóc và làm hài lòng bệnh nhân

Ngày 04/06/2022, Bệnh viện Thống Nhất đã tổ chức khóa đào tạo nội bộ mang tên “Nâng tầm dịch vụ” dành cho các cấp lãnh đạo với mục đích hướng tới việc nâng tầm phục vụ, mang đến những trải nghiệm và sự chăm sóc tốt nhất cho bệnh nhân.

Tại Hội trường lớn Bệnh viện Thống Nhất, khóa đào tạo đã được diễn ra với sự trình bày của diễn giả Trịnh Xuân Pháp đến từ Nâng tầm Dịch vụ PLC. Đây là đơn vị đào tạo độc quyền của chương trình đào tạo nổi tiếng “Up Your Service!” – được biết đến với hình mẫu trong phương pháp chăm sóc khách hàng từ các thương hiệu nổi tiếng như Singapore Airlines, Changi Airport đã đạt được nhiều giải thưởng lớn trên thế giới.

PGS.TS.BS Lê Đình Thanh – Giám đốc Bệnh viện Thống Nhất phát biểu tại lớp đào tạo (Ảnh: Tạp Chí Sức Khỏe)

Phát biểu tại lễ khai mạc của khóa học, PGS.TS.BS Lê Đình Thanh – Giám đốc Bệnh viện Thống Nhất kỳ vọng: “Bệnh viện Thống Nhất luôn chủ trương là một bệnh viện thân thiện và đặt lợi ích của Bệnh nhân lên hàng đầu. Tất cả các đồng chí có mặt trong khóa học hôm nay đều là những hạt nhân trong công cuộc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử, văn hóa phục vụ và đặc biệt là văn hóa của Bệnh viện Thống Nhất. Chính vì vậy, ngoài chuyên môn, tôi rất hy vọng khóa đào tạo hôm nay sẽ mang đến cho các Bác sĩ của Bệnh viện Thống Nhất những chuyển biến mới mang tính tích cực và tươi sáng hơn, tất cả đều nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc và làm hài lòng bệnh nhân”.

Khóa đào tạo mang đến nhiều kiến thức bổ ích về việc nâng tầm chất lượng dịch vụ, giúp chăm sóc bệnh nhân tốt hơn (Ảnh: Tạp Chí Sức Khỏe)


Khóa đào tạo có sự tham gia của nhiều cán bộ lãnh đạo của Bệnh viện Thống Nhất (Ảnh: Tạp Chí Sức Khỏe)

Ngoài ra, PGS Lê Đình Thanh còn đề cập đến việc Bệnh viện Thống Nhất sẽ chú trọng vào công tác truyền thông, chia sẻ kiến thức cho Cộng đồng bằng cách phối hợp cùng với Tạp Chí Sức Khỏe để thực hiện định kỳ các chương trình Tư vấn trực tuyến hướng đến việc cung cấp những thông tin hữu ích về cách chăm sóc, bảo vệ sức khỏe với sự tham gia trực tiếp của các Bác sĩ đến từ Bệnh viện Thống Nhất.

Những chủ trương này, theo PGS Lê Đình Thanh, đều hướng tới việc phục vụ tốt nhất cho bệnh nhân, cho Cộng đồng, để Bệnh viện Thống Nhất trở thành cái tên được người dân yêu mến và trân trọng.

Theo Tạp Chí Sức Khỏe

Phản hồi của bạn

Cùng chuyên mục

Khoa Sản như "resort 5 sao" tại Bệnh viện FV

Bệnh viện FV đã đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất cho khu hậu sản thuộc Khoa Sản phụ khoa, cung cấp dịch vụ chăm sóc toàn diện quá trình mang thai, sinh nở …

Các biến chứng khi đeo kính tiếp xúc (Kính áp tròng)

Trong khoảng vài năm trở lại đây, kính tiếp xúc ngày càng được sử dụng phổ biến nhờ những ưu điểm về mặt thẩm mỹ, tính tiện dụng và hiệu quả trong điều trị một …

Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ ra mắt sách tôn vinh người điều dưỡng, hướng tới chăm sóc sức khỏe toàn diện cho cộng đồng

Hôm nay, ngày 30 tháng 05 năm 2022, Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ chính thức ra mắt cuốn sách mang tên “Những đóa hoa kiên cường” nhằm tôn vinh người làm nghề điều dưỡng, …

Ladophar và kế hoạch mở rộng vùng trồng dược liệu chiến lược tại Lào

Hôm nay, ngày 28 tháng 05 năm 2022, Công ty Cổ phần Dược Lâm Đồng (Ladophar) vinh dự được đón tiếp bà Naly Sisoulith, Phu nhân Tổng Bí thư, Chủ tịch nước CHDCND Lào và …

Quỹ “Nâng bước tuổi thơ” phẫu thuật miễn phí cho 12 trẻ bị dị tật bàn tay

Sau 2 năm bị giới hạn hoạt động ở mức độ vừa phải do ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, hôm nay 28/05/2022, Quỹ Nâng bước tuổi thơ (NBTT) đã đánh dấu sự trở lại …

Hỗ trợ 24/7
Gửi câu hỏi